Información general
Nuestra tienda en línea ha estado en línea desde principios de enero de 2019. Siempre estamos dispuestos a servirte y tratar de ayudarte lo antes posible si es posible. Además, el departamento TIC trabaja constantemente en la página web para optimizarla y mantenerla lo más segura posible para nuestros clientes de forma que se garantice su anonimato.
El dominio .nl se suspendió desde el 17-03-2022, lamentablemente nos vemos obligados a continuar con un nuevo nombre de dominio Topwietonline.com que apareció en línea casi de inmediato. Podemos garantizar que no se han publicado datos de clientes. Además, todas las direcciones IP de Topwietonline han sido deshabilitadas y destruidas para proteger sus datos al 100%.
En Topwietonline somos activistas de la privacidad, la seguridad de nuestros clientes y empleados es siempre la número 1.
Topwietonline ha estado en línea desde enero de 2019. Siempre estamos dispuestos a servirle y, si es posible, intentar hablar con usted lo más rápido posible a través de nuestro servicio de atención al cliente. Además, el departamento TIC trabaja constantemente en la página web para optimizarla y mantenerla lo más segura posible para nuestros clientes de forma que se garantice su anonimato.
Topwietonline vela por tus datos, la seguridad en internet es lo primero. Es por eso que sus datos están especialmente encriptados para que no puedan ser descifrados por terceros. Los empleados de Topwietonline son los únicos que tendrán acceso a sus datos. Si, en el peor de los casos, hay una fuga de la base de datos, estas autoridades no tendrán ningún uso para la información que creen que han obtenido.
*El cifrado estándar TLS (Https) que utilizan todas las cafeterías en línea (sitio web en línea) también se aplica aquí. ¡Pero Topwietonline tiene varias cajas fuertes activas bajo el capó para garantizar su privacidad!
Usamos Comprar Reseñas de Trustpilot, esta es una plataforma donde los clientes pueden escribir reseñas sobre sus experiencias con Topwietonline. Además, tienen medidas para contrarrestar las reseñas falsas.
Si tu Comprar Reseñas de Trustpilot no es de confianza, siempre puede hacer un pedido de 1 gramo para probar el servicio.
Recientemente hemos notado que cada vez aparecen más sitios web que copian completamente nuestras imágenes/nombres de especies o copian el sitio web. Esto tiene la intención de engañar al cliente y, por lo tanto, estafarlo, así que asegúrese de estar realmente en nuestro sitio web y verifique la URL en su barra de direcciones.https://Topwietonline.nlantes de comprar cualquier cosa y cuando navegas por la web.
Cuando el estado de su pedido ha cambiado a fallido, esto suele ocurrir cuando la cantidad de Bitcoin recibida difiere de lo que se indica en la factura. Es por eso que su pedido es verificado manualmente por un empleado de Topwietonline.
* No se asuste No tiene que hacer nada para esto, si corresponde, el empleado de Topwietonline procesará su pedido o se comunicará con usted. Si esto no sucede, le recomendamos que se comunique con el servicio de atención al cliente de Topwietonline.
Ciertamente, es posible registrar una cuenta cuando realiza y finaliza un pedido. Tiene la opción para esto después de haber ingresado su dirección de correo electrónico.
Envío y entrega
¡Por supuesto! Su pedido será envasado al vacío y enviado en un sobre o buzón. De esta manera, el contenido y los olores no se pueden rastrear y su pedido se parece a cualquier otro envío postal.
¡Por supuesto! Su pedido será envasado al vacío y enviado en un sobre o buzón. De esta manera, el contenido y los olores no se pueden rastrear y su pedido se parece a cualquier otro envío postal.
Usted es responsable de los detalles de la dirección que proporcione. ¡Topwietonline no se hace responsable de esto si el paquete ya ha sido enviado! Por lo tanto, contáctenos lo antes posible. [email protected]
Si ha utilizado el método de envío con Track & Trace, los códigos de seguimiento y localización siempre se procesarán al final del día. Si aún no lo ha recibido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. A continuación, comprobaremos qué podría haber salido mal.
¿Se pagó y confirmó su pedido en la red blockchain antes de las 12:00? Entonces su pedido será enviado el mismo día. (Tenga en cuenta que, debido a las multitudes, a veces no podemos manejar las 12:00)
Si su transacción se confirma después de las 12:00, su pedido se enviará el siguiente día hábil, así que ordene a tiempo para evitar decepciones.
¿Por qué Track & Trace sería mejor?
1) Plazo de Entrega Mínimo de 24 horas (es decir, pedido hoy entregado mañana, por supuesto, ¡esto también se aplica a Bélgica!)
actualización 2021 Debido a los diferentes proveedores de Correos que se pueden utilizar, le garantizamos que recibirá su pedido dentro de los 5 días hábiles.
2) Su pedido está asegurado contra posible pérdida. Esto significa que si comprobamos que tu pedido se ha extraviado, te reembolsaremos el 50% del mismo mediante un código de descuento.
3) Al utilizar múltiples proveedores postales, podemos garantizar el 99% de las entregas dentro de las 48 horas durante este período.
Nota: ¿Utilizó Track & trace? Siempre procesamos su código Track & Trace al final del día, no se preocupe si no recibió un mensaje. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Se pagó y confirmó su pedido en la red blockchain antes de las 12:00? Entonces su pedido será enviado el mismo día. (Tenga en cuenta que, debido a las multitudes, a veces no podemos manejar las 12:00)
Si su transacción se confirma después de las 12:00, su pedido se enviará el siguiente día hábil, así que ordene a tiempo para evitar decepciones.
Enviamos pedidos regulares Herméticos y discretos. Solo ponemos un sello en el paquete. Por lo tanto, tenga en cuenta que no recibirá un código Track & Trace con este método de envío. El Entrega esperada período para el correo regular, mantenemos un promedio de 3 a 10 días hábiles antes de la entrega del paquete.
Sí, enviamos a Bélgica y al resto de Europa. Al completar su pedido, se le solicitará el país de envío, donde podrá elegir entre los países disponibles a los que realizamos envíos.
No, esto no es necesario ya que todo nuestro correo se envía como buzón.
por favor esto nuevos artículos a través, estos son los puntos más importantes que necesita para realizar un pedido.
Esto es posible. le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente. Esto ya que podemos darle algunos consejos adicionales sobre cómo podría renunciar a esto.
Lamentamos que aún no haya recibido su pedido, comuníquese con el servicio al cliente: [email protected]
Nota: Si ha elegido Correo ordinario, no es posible conocer el estado exacto de su pedido y no podemos reembolsarlo. Debido a que se ha abusado de esta opción en el pasado, hemos decidido no aplicar esta opción al correo regular.
PD. Para el correo ordinario, a menudo ha sucedido que el pedido llegará en las próximas 2 semanas después de realizar el pedido.Según las condiciones de postnl, tienen 2 semanas para entregar su pedido después de un retraso o mal funcionamiento. Si su pedido no ha llegado después de estas 2 semanas, su pedido se puede considerar perdido.
No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Topwietonline, descubriremos por qué no se permitió que el código de seguimiento estuviera activo.
Los productos
Sí, todos nuestros productos se calculan a partir de 1 gramo. Vea también las reacciones de nuestros clientes en trustpilot, para tener un poco más de certeza sobre la calidad de su producto.
Sí, todos nuestros productos se calculan a partir de 1 Gramo. Vea también las reacciones de nuestros clientes en trustpilot, para tener un poco más de certeza sobre la calidad de su producto. También puede ver la reacción de las variedades que ofrecemos. Los clientes publican comentarios diariamente bajo las variedades que se ordenan.
¡Sí, tenemos una gama bastante amplia en lo que respecta a los accesorios! Haga clic en la página "Accesorios" de arriba.
Sí, nuestras fotos son tomadas profesionalmente. Entonces esto significa que nuestras fotos no están retocadas y en realidad pertenecen al producto con el que se muestra. Si tienes alguna duda, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Topwietonline.
Sí, a pedido de nuestros clientes hemos estado buscando un instrumento de medición que esté hecho especialmente para THC en CBD medirse en especie. Después de muchas pruebas y comunicación con el desarrollador de este dispositivo, podemos 100% garantizar que el THC ¡los valores indicados con la cepa de hierba son auténticos!
Pago y Privacidad
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [email protected]
Siempre es posible ahorrar costos, ofrecemos 2 opciones adicionales adicionales para pagar su pedido como Bitcoin. Por lo tanto, puede pagar su pedido con Litecoin o Dogecoin. Los costes de transacción permanecerán siempre por debajo de 2 euros. ¿Tienes más dudas al respecto? Por favor, háganoslo saber por correo electrónico.
Si el intercambio de cifrado que utiliza se encuentra en los Países Bajos, lamentablemente no es posible pagar su pedido de inmediato desde noviembre de 2020. Hemos encontrado una alternativa para que aún pueda pagar su pedido directamente a través de un Crypto Exchange en el extranjero. Para obtener más información, visite nuestra Guía criptográfica: ¡Haz click en mi!
No, eso no es posible, solo aceptamos la forma de una moneda criptográfica. Hay compañías de criptomonedas donde puede usar estas opciones para pagar su pedido en Topwietonline. Así que visita nuestro Manual criptográfico.
La opción de pago automático que ofrecemos es a saber. Bitcoin, Litecoin, dogecoin. Es posible pagar vía ideal, tarjeta de crédito, bancontact, entonces se recomienda nuestra página Compra fácil de Bitcoin puerta te nemen.(Copa Pago Directo)
Siempre recibirá un correo electrónico si la Plataforma Cryptop administrada por Topwietonline detecta su pago. Además, se le informará del estado actual de su pedido con cada cambio de estado.
No, eso no será necesario, siempre que los datos de su dirección de entrega sean correctos. Eventualmente siempre recibirás tu pedido en tu buzón.
Cada vez es más fácil pagar con bitcoin, por lo que hemos creado especialmente una página extensa y fácil de usar donde puede elegir entre varias opciones cómo puede pagar su pedido. Para obtener más información, utilice nuestro Manual de Bitcoins
No se preocupe, su factura seguirá siendo válida para siempre para el pedido correspondiente. Si el sistema detecta su pago, siempre será notificado por correo electrónico. Por lo tanto, ¿llevó a cabo una transacción? Entonces siéntete libre de esperar hasta que recibas un mensaje de Topwietonline.
*Esta página se actualiza periódicamente para que todos puedan mantenerse al día con las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes.
Última actualización: 01-01-2024
Contacto
¿Su pregunta no aparece aquí? No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante este formulario de contacto. Tratamos de responder a su pregunta dentro de unas pocas horas si es posible.